QUALITE ET SERVICES A LA PERSONNE
Auteur(s) :
NGONIKA, MAURICE (Auteur)
Editeur(s) :
Lulu éditions
Public(s) :
Tous niveaux
Ean :
9781716087813
Date de parution :
01/02/2021
Résumé :
Ce livre traite de la qualité et de son application dans le domaine des services à la personne en deux grandes parties : 1. Considérations générales (système de normalisation, approches qualité) ; 2. application dans le domaine des services à la personne (rappels historiques sur le secteur du domicile, outils qualité du secteur). ©Electre 2022
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