Customer happiness manager : l'émotion au coeur de la relation client
Auteur(s) :
Léger, Enguerrand (Auteur)
Editeur(s) :
Dunod
Collection(s) :
Hors Collection
Rayon(s) :
Economie. Gestion de l'entreprise
Public(s) :
Tout public
Ean :
9782100877959
Date de parution :
12/02/2025
Résumé :
Cofondateur de la plateforme Gens de confiance, l'auteur donne des conseils pour utiliser les émotions dans l'approche clientèle afin de concilier le bonheur des clients et la croissance de l'entreprise. ©Electre 2025
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