Le commerce en devenir : omnicanal, digitalisation, phygitalisation et après ?
Auteur(s) :
Vanheems, Régine (Auteur)
Editeur(s) :
Management et société
Collection(s) :
EMS GEODIF
Rayon(s) :
Economie. Gestion de l'entreprise
Public(s) :
Professionnels
Ean :
9782376876922
Date de parution :
20/10/2022
Résumé :
Analyse sur les mutations du commerce qui ont conduit à l'omnicanal et au commerce unifié depuis le début du XXIe siècle. L'étude de l'évolution des comportements et de la psychologie des clients permet d'optimiser les stratégies de management, d'organiser les touchpoints et de phygitaliser les parcours d'achat. ©Electre 2023
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